Vegas99 เชื่อว่าการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราพร้อมสนับสนุนให้สมาชิกทุกท่านเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
เราไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ แต่เราคือพันธมิตรที่ใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง
Vegas99 กำหนดให้สมาชิกทุกท่านต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ที่รัดกุมก่อนอนุมัติบัญชีทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในขอบเขตที่ตนเองกำหนดไว้ล่วงหน้า
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถเปิดใช้งานโหมด Cool-off เพื่อระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ทันที ซึ่งจะระงับบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ
ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลาผ่านหน้าประวัติบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา
หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ทีมงาน Vegas99 พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ Vegas99
คุณเคยใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาเล่นพนันหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนันเป็นระยะเวลานานหรือไม่?
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือสุขภาพจิตของคุณหรือไม่?
คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการพนันหรือไม่?
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองอย่างเต็มที่
ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่คุณต้องการฝากในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินที่กำหนดโดยอัตโนมัติ และสามารถปรับลดวงเงินได้ทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 7 วันเพื่อความปลอดภัย
กำหนดเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมีเวลาสำหรับกิจกรรมอื่นในชีวิตอย่างสมดุล
ตั้งค่าวงเงินขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อเซสชัน เมื่อยอดขาดทุนถึงระดับที่กำหนด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนและแนะนำให้หยุดพักเพื่อประเมินสถานการณ์ก่อนตัดสินใจเล่นต่อ
เปิดใช้งานได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกระยะเวลาตั้งแต่ 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ แต่ยอดเงินคงเหลือยังคงปลอดภัย
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา Vegas99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและคืนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดให้ท่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
รับรายงานสรุปกิจกรรมการเล่นประจำเดือนทางอีเมล ครอบคลุมยอดฝาก ยอดถอน ผลกำไร-ขาดทุน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณมองเห็นภาพรวมได้อย่างชัดเจน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือแนวทางการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ที่ผู้เล่นมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และมองการพนันเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาชีวิต Vegas99 ยึดมั่นในหลักการนี้มาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ และถือเป็นพันธกิจสำคัญที่เราไม่เคยประนีประนอม
สำหรับสมาชิกชาวไทยทุกท่าน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา Vegas99 ต้องการให้ทุกคนเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นบาคาร่า สล็อต ไฮโล และพนันกีฬาได้อย่างสนุกสนาน โดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต
Vegas99 แนะนำให้สมาชิกทุกท่านยึดหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางในการเล่นเพื่อให้ประสบการณ์ของคุณเป็นไปในทางบวกเสมอ
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน โดยไม่จำกัดอายุ เพศ หรือฐานะทางสังคม สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
Vegas99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา นอกจากระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการเพิ่มเติม ดังนี้
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ ทีมงาน Vegas99 สามารถแนะนำแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสมได้เมื่อคุณติดต่อเข้ามา เราเชื่อว่าการขอความช่วยเหลือคือสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ
เมื่อสมาชิกยื่นคำขอ Self-Exclusion Vegas99 จะดำเนินการดังนี้ทันที: ระงับการเข้าถึงบัญชีทั้งหมด หยุดการส่งโปรโมชันและอีเมลการตลาด และดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3-5 วันทำการ ในระหว่างช่วง Self-Exclusion ระบบจะปฏิเสธการสมัครบัญชีใหม่จากข้อมูลเดิมโดยอัตโนมัติ
Vegas99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือระงับบัญชีของผู้ที่ให้ข้อมูลอายุเท็จ หรือผู้ที่พยายามสมัครบัญชีใหม่ในช่วง Self-Exclusion โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
Vegas99 ออกแบบให้เครื่องมือ Responsible Gaming เข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต สามารถตั้งค่าได้ด้วยตนเองทันที
ไปที่หน้า Vegas99 Login และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา แล้วเลือก "ตั้งค่าบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏ
ในหน้าตั้งค่าบัญชี ให้เลือกแท็บ Responsible Gaming เพื่อดูเครื่องมือทั้งหมดที่มีให้ใช้งาน
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก จำกัดเวลา Cool-off หรือ Self-Exclusion แล้วกรอกค่าที่ต้องการ
ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าจะมีผลทันทีหลังยืนยัน
ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้ กู้ยืมเงิน หรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
ทะเลาะกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องการพนัน หรือโกหกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น
รู้สึกวิตกกังวล ซึมเศร้า หรือหมกมุ่นกับการพนันจนไม่สามารถโฟกัสกับสิ่งอื่นได้
ขาดงาน ละเลยการเรียน หรือไม่ดูแลครอบครัวเพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการพนัน
Vegas99 พร้อมมอบประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิกชาวไทย ควบคู่ไปกับเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความสุขอย่างแท้จริง สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น